1.1 Prevádzkovateľom portálu www.klimama.sk (ďalej len „Portál“) je spoločnosť Maxi Mark s.r.o. so sídlom Cottbuská 2, 04023 Košice, IČO: 47539330, DIČ: 2023955120, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, Vložka číslo: 34462/V (ďalej len „Prevádzkovateľ“).
1.2 Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi Prevádzkovateľom a registrovanými používateľmi Portálu – podnikateľskými subjektmi (ďalej len „Používateľ“) – pri využívaní služieb Portálu.
1.3 Používateľom Portálu môže byť výlučne podnikateľský subjekt (fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba) so sídlom alebo miestom podnikania na území Slovenskej republiky alebo v zahraničí, ktorá má vo svojej podnikateľskej činnosti uvedené práce súvisiace s predajom, montážou alebo aj servisom klimatizácii.
1.4 Registráciou na Portáli a/alebo zakúpením kreditov Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP, rozumie im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.
2.1 Portál www.klimama.sk slúži ako platforma sprostredkovávajúca kontakt medzi osobami, ktoré majú záujem o tovar alebo služby z oblasti klimatizácie, chladenia, vykurovania a súvisiacich odborov (ďalej len „Zákazník“), a podnikateľskými subjektmi pôsobiacimi v danom odvetví (Používatelia).
2.2 Zákazníci zadávajú prostredníctvom Portálu dopyty, v rámci ktorých opisujú svoju potrebu a uvádzajú kontaktné údaje. Tieto dopyty sú následne sprístupnené najviac trom Používateľom.
2.3 Maximálne traja Používatelia si za účelom získania kontaktných údajov Zákazníka môžu odkryť kontaktné informácie príslušného dopytu, a to čerpaním kreditov zo svojho kreditného konta v hodnote ako je uvedené priamo pri dopyte za 1 odkrytý kontakt tzv. lead. Klient má slobodnú vôľu následne ponuku od Používateľa akceptovať alebo neakceptovať ako to dobré mravy a trhová prax umožňujú.
2.4 Prevádzkovateľ nevystupuje ako účastník zmluvného vzťahu medzi Zákazníkom a Používateľom a nezodpovedá za výsledok ani priebeh ich vzájomnej komunikácie či spolupráce.
3.1 Používanie platenej časti Portálu je podmienené registráciou a vytvorením konta Používateľa.
3.2 Pri registrácii je Používateľ povinný uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje. V prípade zmeny údajov je Používateľ povinný ich bezodkladne aktualizovať v nastaveniach konta.
3.3 Prístupy ku kontu (prihlasovacie meno a heslo) sú neprenosné. Používateľ je povinný chrániť ich pred zneužitím a nesmie ich sprístupniť tretím osobám.
3.4 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zrušiť alebo zablokovať konto Používateľa, ktorý porušuje tieto OP alebo platné právne predpisy, prípadne vykazuje činnosť, ktorou kazí dobré meno prevádzkovateľa.
Používateľ si môže zakúpiť kredity prostredníctvom Portálu podľa aktuálneho cenníka zverejneného na www.klimama.sk v časti „Kúpiť kredit“. Kredity sa po uhradení objednávky automaticky pripíšu na kreditné konto Používateľa. Používateľovi môže kredity pridať aj Prevádzkovateľ formou bonusu.
Zakúpené kredity sú nevratné. Používateľ berie na vedomie, že po zakúpení kreditov nemá nárok na ich vrátenie ani na vrátenie finančných prostriedkov zaplatených za ich nákup, a to bez ohľadu na to, či boli kredity použité alebo nie a tiež, či získané kontakty skončili ako uskutočnená zákazka. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na prípady, keď zákon výslovne upravuje inak.
Platnosť kreditov je viazaná na dobu trvania spustenia projektu. Prevádzkovateľ má právo ukončiť prevádzku klimama.sk bez udania dôvodu a to s odstupom najmenej 30 dní od posledného nákupu kreditov niektorým z Používateľov, aby mal Používateľ férovo 30 dní na vyčerpanie kreditov.
Nákup kreditov nezakladá akúkoľvek viazanosť Používateľa. Používateľ nie je povinný zakúpiť minimálny objem kreditov ani pravidelne opakovať nákupy. Neexistuje žiadna minimálna mesačná platba ani záväzok odoberania.
Používateľ neplatí Prevádzkovateľovi žiadne provízie, sprostredkovateľské poplatky ani iné poplatky za prípadne uzatvorené obchody so Zákazníkmi. Jedinou platbou je cena zakúpených kreditov.
5.1 Každý dopyt zadaný Zákazníkom je na Portáli sprístupnený registrovaným Používateľom na prehliadanie v anonymizovanej forme bez kontaktných údajov Zákazníka.
5.2 Pre každý jednotlivý dopyt môžu kontaktné údaje Zákazníka odkryť najviac 3 (traja) Používatelia. Po dosiahnutí tohto limitu sa dopyt stáva neaktívnym pre ostatných Pužívateľov.
5.3 Odkrytie kontaktných údajov sa uskutoční okamžite po potvrdení operácie Používateľom a odčítaní príslušného počtu kreditov z jeho konta.
5.4 Akonáhle sa dopyt stane neaktívnym (t. j. po odkrytí kontaktov troma Používateľmi), nie je možné kontaktné údaje tohto dopytu ďalej odkrývať. Žiadny ďalší Používateľ nemôže tento stav zmeniť.
5.5 Kredity odčítané za odkrytie kontaktných údajov sa nevracajú, a to ani v prípade, že Zákazník na zaslanú ponuku alebo telefonát nereaguje, alebo odmietne spoluprácu, keďže stále platí jeho slobodná vôľa reagovať alebo nereagovať na kontaktovanie Používateľom.
5.6 Prevádzkovateľ negarantuje aktuálnosť, správnosť ani úplnosť kontaktných údajov poskytnutých Zákazníkom. Zodpovednosť za pravdivosť zadaných údajov nesie výlučne Zákazník. Pre maximalizovanie korektných údajov Prevádzkovateľ zaviedol tzv. overenie emailu a tel. čísla formou potvrdenia kódom, ktorý je zaslaný na email a tiež formou SMS na tel. číslo. Tieto kódy je povinný Zákazník pri dopyte vpísať, čím verifikuje správnosť svojich údajov. Až následne je dopyt aktívny a prístupný pre maximáne troch Používateľov.
6.1 Aktuálny cenník kreditov je zverejnený na Portáli a Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ho kedykoľvek zmeniť. Zmena cenníka nemá vplyv na kredity, ktoré si Používateľ zakúpil pred zmenou.
6.2 Ceny sú uvedené v eurách (EUR).
6.3 Platbu je možné realizovať prostredníctvom platobných metód dostupných na Portáli (metódou CardPay). Formy platby sa môžu v čase meniť alebo dopĺňať.
6.4 Po úspešnej platbe bude Používateľovi vystavený daňový doklad (faktúra), ktorý bude dostupný v jeho konte.
7.1 Používateľ je oprávnený využívať Portál a jeho funkcie v rozsahu týchto OP a platných právnych predpisov.
7.2 Používateľ je povinný:
7.3 Kontaktné údaje Zákazníkov získané prostredníctvom Portálu smie Používateľ využívať výlučne na účely priameho kontaktu vo veci príslušného dopytu. Ich ďalšie spracovanie, predaj alebo postúpenie tretím osobám je zakázané.
8.1 Prevádzkovateľ vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti Portálu, avšak nezaručuje, že Portál bude dostupný nepretržite, bez výpadkov alebo chýb.
8.2 Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
8.3 Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa voči Používateľovi je v každom prípade obmedzená na výšku kreditov zakúpených Používateľom za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody.
9.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľov v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
9.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné na Portáli.
9.3 Používateľ berie na vedomie, že kontaktné údaje Zákazníkov, ku ktorým získa prístup, môžu obsahovať osobné údaje fyzických osôb. Používateľ je povinný s týmito údajmi nakladať v súlade s GDPR a ďalšími platnými predpismi.
10.1 Zmluva medzi Prevádzkovateľom a Používateľom vzniká registráciou Používateľa na Portáli a je uzatvorená na dobu neurčitú.
10.2 Používateľ môže svoju registráciu a konto kedykoľvek zrušiť prostredníctvom nastavení konta alebo písomnou žiadosťou zaslanou Prevádzkovateľovi. Zrušením konta zaniká nárok na nevyužité kredity (kredity sú nevratné v zmysle čl. 4.2).
10.3 Prevádzkovateľ môže zmluvu ukončiť alebo konto Používateľa zrušiť s výpovednou lehotou 30 dní, alebo bez výpovednej lehoty v prípade závažného porušenia týchto OP Používateľom.
11.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto OP kedykoľvek zmeniť. O zmenách bude Používateľ informovaný e-mailom alebo oznámením na Portáli, a to najneskôr 14 dní pred nadobudnutím ich účinnosti.
11.2 Ak Používateľ so zmenami nesúhlasí, má právo zrušiť svoje konto. Ďalším používaním Portálu po nadobudnutí účinnosti zmien Používateľ zmeny akceptuje.
12.1 Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
12.2 Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s týmito OP alebo používaním Portálu sa zmluvné strany zaväzujú riešiť prednostne dohodou. V prípade neúspešného mimosúdneho riešenia je príslušný súd Slovenskej republiky podľa sídla Prevádzkovateľa.
12.3 Ak je niektoré ustanovenie týchto OP neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.
12.4 Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 1.5.2026.